🔒 Introduction
Chez SAFTIEE, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application de transport VTC.
Notre engagement : Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers et nous nous engageons à protéger votre vie privée avec les plus hauts standards de sécurité.
📋 Données Collectées
Informations personnelles
- Informations de compte : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, photo de profil
- Informations de paiement : Informations de carte bancaire (cryptées et sécurisées)
- Documents d'identité : Pour la vérification et la sécurité (uniquement pour les conductrices)
Données de localisation
Nous collectons votre position géographique pour :
- Vous connecter avec une conductrice proche
- Optimiser votre trajet
- Assurer votre sécurité pendant le voyage
- Améliorer nos services
Données d'utilisation
- Historique des courses
- Préférences de voyage
- Évaluations et commentaires
- Interactions avec l'application
🎯 Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir nos services : Mise en relation avec les conductrices, traitement des paiements, gestion des trajets
- Améliorer votre expérience : Personnalisation de l'interface, recommandations, support client
- Assurer votre sécurité : Vérification d'identité, suivi des trajets, gestion des urgences
- Communiquer avec vous : Notifications de course, mises à jour importantes, offres promotionnelles
- Respecter nos obligations légales : Conformité réglementaire, prévention de la fraude
🤝 Partage des Données
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
Avec les conductrices
Informations nécessaires pour la course (prénom, photo, lieu de prise en charge, destination)
Avec vos contacts de confiance
Si vous activez le partage de trajet, vos contacts peuvent voir votre position en temps réel
Avec nos prestataires de services
Services de paiement, services cloud, outils d'analyse (tous soumis à des accords de confidentialité stricts)
Autorités légales
En cas de demande légale ou pour protéger nos droits et assurer la sécurité
Important : Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.
🛡️ Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :
- Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Cryptage des données sensibles au repos
- Authentification à deux facteurs disponible
- Accès limité aux données personnelles (principe du moindre privilège)
- Audits de sécurité réguliers
- Surveillance continue des menaces
- Protocoles de réponse aux incidents
⚙️ Vos Droits
Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de limitation : Vous pouvez limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@saftiee.xyz
🍪 Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Maintenir votre connexion active
- Mémoriser vos préférences
- Analyser l'utilisation de l'application
- Améliorer nos services
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de l'application.
👶 Protection des Mineurs
SAFTIEE est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations immédiatement.
🌍 Transferts Internationaux
Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays différents de votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois sur la protection des données et avec des garanties appropriées.
⏱️ Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services
- Respecter nos obligations légales
- Résoudre les litiges
- Faire respecter nos accords
Les données de compte inactif pendant plus de 3 ans peuvent être supprimées après notification.
🔄 Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important par notification dans l'application ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.